كم ستكلف رسوم الشحن لطلبي؟

إذا كنت داخل مصر، تختلف رسوم الشحن حسب المحافظة. الشحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 1999 جنيه مصري باستخدام رمز الخصم "SHIPFREE".

ملاحظة: لاستخدام رمز الخصم، أدخله في حقل "رمز الخصم" قبل إتمام عملية الدفع.

هل تقومون بالشحن دوليًا؟

الشحن الدولي متاح بالتنسيق مع خدمة العملاء. يتم حساب رسوم الشحن بناءً على الوزن وتختلف من دولة إلى أخرى. الرسوم الجمركية والرسوم المحلية غير مشمولة.

هل يمكنني استلام طلبي بنفسي؟

نعم، يمكنك استلام طلبك من أقرب فرع.

هل هناك خيارات شحن أسرع متاحة؟

نعم، تتوفر طرق شحن أسرع، بما في ذلك التوصيل في نفس اليوم مقابل رسوم إضافية. يرجى الاتصال بخدمة العملاء لمزيد من التفاصيل.

لماذا لم يتم شحن طلبي لأنه يحتوي على عنصر "طلب مسبق"؟ ماذا يعني ذلك؟

يتم شحن العناصر التي تم طلبها مسبقًا بمجرد توفرها. لن يتم معالجة الشحن الجزئي تلقائيًا ما لم يتم الطلب.

هل سأتحمل رسوم شحن مرتين إذا كان طلبي يحتوي على عناصر غير متاحة؟

لا. إذا تم شحن الطلب إلى نفس العنوان، يتم احتساب رسوم الشحن مرة واحدة فقط.

متى سيتم شحن طلبي؟

يتم شحن معظم الطلبات خلال يوم عمل واحد من وقت الشراء.

الدفع

ما طرق الدفع التي تقبلونها؟

فيزا، ماستركارد، فودافون كاش، أورانج كاش، جميع المحافظ الإلكترونية، والتحويل البنكي.

هل موقعكم آمن؟

نعم، نحن نستخدم تشفير SSL وإجراءات أمان متقدمة.

هل تقبلون أوامر الشراء من المدارس أو المؤسسات؟

نعم، عبر البريد الإلكتروني على Info@omartoys.com أو من خلال الاتصال بخدمة العملاء عبر واتساب.