الشحن

❓ كم سيكلفني شحن طلبي؟
✅ داخل مصر: السعر يختلف حسب المحافظة. الشحن مجاني للطلبات فوق ١٩٩٩ جنيه مع كود “SHIPFREE”.
💡 أدخل الكود في خانة "كوبون الخصم" قبل الدفع.

❓ هل تشحنون دوليًا؟
✅ نعم، بالتنسيق مع خدمة العملاء. التكلفة حسب الوزن والبلد، غير شاملة الرسوم الجمركية.

❓ هل يمكنني استلام الطلب بنفسي؟
✅ نعم، من أقرب فرع.

❓ هل هناك شحن أسرع؟
✅ متاح شحن أسرع، يمكن استلام الطلب في نفس اليوم برسوم إضافية. تواصل مع خدمة العملاء.

❓ ماذا يعني المنتج "بالطلب المسبق"؟
✅ يُشحن حينما يصبح متاحًا. الشحن الجزئي ممكن إذا طلبت ذلك.

❓ هل سأُحاسب مرتين على الشحن إذا احتوى الطلب منتجات غير جاهزة؟
✅ لا، تكلفة الشحن تُحتسب مرة واحدة إذا الشحن لنفس العنوان.

❓ متى يتم شحن طلبي؟
✅ أغلب الطلبات تُشحن خلال يوم عمل واحد.

💳 الدفع

❓ ما طرق الدفع المتاحة؟
✅ Visa، Mastercard، Vodafone Cash، Orange Cash، المحافظ الإلكترونية، التحويل البنكي.

❓ هل الموقع آمن؟
✅ نعم، مع تشفير SSL وحماية متقدمة.

❓ هل تقبلون طلبات شراء من مدارس أو مؤسسات؟
✅ نعم، عبر البريد الإلكتروني Info@omartoys.com أو واتساب خدمة العملاء.